● الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
● في حالة وجود منتج معيب ، يحق لك الإرجاع والاستبدال.
● في حالة الإرجاع أو الاستبدال ، يجب تعبئة المنتج في عبوته الأصلية عند الشراء وعدم استخدامه.
● لا يحق للعميل إرجاع المنتج أو استبداله إذا لم يكن في حالته الأصلية كما تم استلامه ، أو إذا تم تغييره أو استخدامه أو غسله.
● تخضع جميع المنتجات للإرجاع والاستبدال باستثناء (الأرواب والمناشف والوسائد وأكياس الوسائد وواقي الوسائد والعطور) ما لم يتم العثور على عيب في التصنيع.
● عند إرجاع منتج من الحزمة (العبوة) ، سيتم احتساب كل قطعة على حدة بسعرها الأصلي دون خصم.
● إذا حصلت على شحن مجاني لطلبك وترغب في إرجاع منتج ، فسيتم إعادة حساب الفاتورة ، وإذا كانت قيمة الفاتورة الجديدة أقل من 390 ريالًا ، فسيتم إرجاع المبلغ بعد خصم الشحن رسوم عدم الامتثال لشروط الشحن المجاني.
● إذا تمت الموافقة على الإرجاع والاستبدال ، فسيتم إرسال تعليمات الشحن إلى بريدك الإلكتروني ، أو يمكنك اتباع تذكرة العودة هنا.
● بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق منه ، يرجى ملاحظة أن هذه العملية قد تستغرق 6 أيام عمل ، وستتم إعادة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية.
ما هي طرق الدفع التي تقبلها؟
● الدفع عند التسليم
● بطاقة ائتمان (فيزا أو بطاقة خصم)
● تحويل مصرفي
طريقة التسليم:
تاريخ التسليم المقدر في غضون 4-9 أيام عمل من تاريخ الشحن ، وأيام العمل لا تشمل الجمعة والعطلات الرسمية.
| منطقة الشحن | أيام العمل |
| المملكة العربية السعودية | 2 - 5 |
| الشرق الأوسط | 5 -10 |
| بقية العالم | 7-14 |
محلي (السعودية)
| المبلغ المنفق | تكلفة الشحن |
| 0.00 ريال سعودي - 50.00 ريال سعودي | 20.00 ريال سعودي |
| 50.00 ريال سعودي - وما فوق | شحن مجاني |
الشرق الأوسط (البحرين / مصر / الأردن / الكويت / لبنان / عمان / السودان / الإمارات العربية المتحدة)
| المبلغ المنفق | تكلفة الشحن |
| 0.00 ريال سعودي - 100.00 ريال سعودي | 50.00 ريال سعودي |
| 100.00 ريال سعودي - 500.00 ريال سعودي | 35.00 ريال سعودي |
| 500.00 ريال سعودي - وما فوق | شحن مجاني |
بقية العالم
| المبلغ المنفق | تكلفة الشحن |
| 0.00 ريال سعودي - 1،000.00 ريال سعودي | 75.00 ريال سعودي |
| 1،000.00 ريال سعودي - وما فوق | شحن مجاني |