سياسة الاسترجاع
الضمان الذهبي
في "غرفة النوم الرئيسية"، نحرص على رضا عملائنا الكرام ونقدم أعلى معايير الجودة لجميع منتجاتنا.
ولثقتنا بجودة منتجاتنا، وفرنا لكم، عميلنا العزيز، (الضمان الذهبي).
حيث يمكن للعميل تجربة العطر من خلال العينة المرفقة من العطر الأصلي.
يحق للعميل استبدال المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه.
يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ استلامه.
في حال تلف المنتج، يجب إخطارنا خلال 3 أيام من استلام الطلب.
يُلغى الضمان عند استخدام زيوت عطرية من علامات تجارية أخرى أو خلط الماء مع الزيت العطري أو سكب الزيت في الجهاز.
يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها أو إرجاعها في حالتها الأصلية، غير مفتوحة أو مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
لا يشمل الضمان الذهبي الفروع (فقط عند الطلب من المتجر الإلكتروني).
سياسة الاستبدال والإرجاع في "غرفة نوم ماستر"
في "غرفة نوم ماستر"، نحرص على رضا عملائنا، لذا تخضع جميع المشتريات للإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط التالية:
سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه. كما يحق للشركة رفض استلام أو تعويض أي منتج تالف أو غير موجود في حالته الأصلية عند الشراء.
مدة الإرجاع ثلاثة أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
مدة الاستبدال سبعة أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
عند استلام شركة الشحن للمنتج من العميل، سنقوم بإعادة ثمن المنتج إذا تم دفعه عند الشراء بالدفع الإلكتروني خلال مدة 14 يومًا.
يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حال وصول المنتج تالفًا أو متضررًا نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ، بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تحتوي على خدوش أو تالفة بسبب سوء الاستخدام.
لا يمكن استبدال الجهاز أو إرجاعه بعد الاستخدام أو طلب استبدال الجهاز في حال الرغبة بتغيير لونه.
المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني غير قابلة للإرجاع في فروع أروماتيك إطلاقًا.
رسوم الإرجاع أو الاستبدال 36 ريالًا.
يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المترتبة على الاستبدال والإرجاع.
على العميل التواصل مع رقم خدمة العملاء للتنسيق 1180 275 12 966 وسيقوم الفريق بتزويد العميل بتعليمات الإرجاع والاستبدال عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب.
في "غرفة النوم الرئيسية"، نحرص على رضا عملائنا الكرام ونقدم أعلى معايير الجودة لجميع منتجاتنا.
ولثقتنا بجودة منتجاتنا، وفرنا لكم، عميلنا العزيز، (الضمان الذهبي).
حيث يمكن للعميل تجربة العطر من خلال العينة المرفقة من العطر الأصلي.
يحق للعميل استبدال المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه.
يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ استلامه.
في حال تلف المنتج، يجب إخطارنا خلال 3 أيام من استلام الطلب.
يُلغى الضمان عند استخدام زيوت عطرية من علامات تجارية أخرى أو خلط الماء مع الزيت العطري أو سكب الزيت في الجهاز.
يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها أو إرجاعها في حالتها الأصلية، غير مفتوحة أو مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
لا يشمل الضمان الذهبي الفروع (فقط عند الطلب من المتجر الإلكتروني).
سياسة الاستبدال والإرجاع في "غرفة نوم ماستر"
في "غرفة نوم ماستر"، نحرص على رضا عملائنا، لذا تخضع جميع المشتريات للإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط التالية:
سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه. كما يحق للشركة رفض استلام أو تعويض أي منتج تالف أو غير موجود في حالته الأصلية عند الشراء.
مدة الإرجاع ثلاثة أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
مدة الاستبدال سبعة أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
عند استلام شركة الشحن للمنتج من العميل، سنقوم بإعادة ثمن المنتج إذا تم دفعه عند الشراء بالدفع الإلكتروني خلال مدة 14 يومًا.
يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حال وصول المنتج تالفًا أو متضررًا نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ، بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تحتوي على خدوش أو تالفة بسبب سوء الاستخدام.
لا يمكن استبدال الجهاز أو إرجاعه بعد الاستخدام أو طلب استبدال الجهاز في حال الرغبة بتغيير لونه.
المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني غير قابلة للإرجاع في فروع أروماتيك إطلاقًا.
رسوم الإرجاع أو الاستبدال 36 ريالًا.
يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المترتبة على الاستبدال والإرجاع.
على العميل التواصل مع رقم خدمة العملاء للتنسيق 1180 275 12 966 وسيقوم الفريق بتزويد العميل بتعليمات الإرجاع والاستبدال عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب.