البنود و الشروط

أدناه تجدون الشروط و الأحكام العامة التي تنطبق على كافة مشترياتكم من منتجات "ذي ماستر بيدروم" ( مؤسسة محمود عبدالخالق سعيد التجارية ) سجل تجاري رقم ( 4030142219 ) و تسجيل ضريبي رقم ( 300313263500003 )
من خلال موقعنا الالكتروني https://themasterbedroom.net

حيثما يتم أو يتطلب ذكر اسم ذي ماستر بيدروم في هذه الشروط و الأحكام فيشار إليه بالضمير " نحن " و مشتقاتها . و حيثما يتم إستخدام الضمير " أنتم " و مشتقاتها فذلك يعود لأي مستخدم يقوم بالتسوق من موقع "ذي ماستر بيدروم" و يشتري أي من منتجانتها .

بالاضافة الى هذه الشروط و الأحكام العامة ، فإنه يوجد بعض الشروط القانونية المهمة التي تتعلق بسياسات الاسترجاع و الاستبدال .إن موافقتكم على هذه الشروط و الأحكام العامة تعني تلقائياَ موافقتكم و التزامكم بسياسات الاستراجاع و الاستبدال الخاصة ب "ذي ماستر بيدروم" و المؤسسة التابعة لها و تعتبر بالتالي جزء لا يتجزأ من الجانب القانوني الذي يحكم العلاقة التعاقدية بيننا و بينكم . يتوجب عليكم مراجعة كافة بنود الشروط و الأحكام و أيضاً سياسات الاسترجاع و الاستبدال جيداً قبل شراء أي منتج من موقعنا "ذي ماستر بيدروم".

يحق لنا في أي وقت و دون سابق إنذار القيام بتغيير هذه الشروط و الأحكام و سياسات الاسترجاع و الاستبدال . أي تغييرات ستعتبر نافذة و مطبقة على أي طلبات جديدة تتم اعتباراً من تاريخ رفعها على موقع "ذي ماستر بيدروم". لذا يفضل مراجعة الشروط و الأحكام العامة و سياسات الاسترجاع و الاستبدال على موقعنا قبل أي عملية شراء جديدة .

في حال وجود أي استفسارات تخص هذه الشروط و الأحكام العامة ، سياسات الاسترجاع و الاستبدال ، أو أي من منتجاتنا ، فيمكنكم التواصل معنا أو مخاطبة أحد ممثلينا في خدمة العملاء .

معلومات عن " ذي ماستر بيدروم " و منتجاتها

بمجرد استخدامكم لموقعنا الالكتروني ، حتى و لو لم يترتب على ذلك شرائكم لاي من منتجاتنا ، فإن ذلك يعني تلقائياً موافقتكم و التزامكم بكافة الشروط و الأحكام الموضحة هنا .

على الرغم سعينا الحثيث لنضمن أعلى مستوى من الدقة و المصداقية فيما يتعلق بكافة البيانات و المعلومات التي يحتويها موقعنا الالكتروني ، و يشمل ذلك شرح و تفاصيل المنتجات و أسعارها ، في كافة الأوقات . إلا أنه قد تحدث بعض الأخطاء . و في حال وجدت فإننا سنبذل قصارى جهدنا لتصويب هذه الأخطاء في موقعنا الالكتروني في أسرع وقت ممكن. علماً أنه في حال ترتب على هذه الأخطاء أي تأثير على طلباتكم ، فسنحاول إفادتكم بذلك .

يجب الأخذ بعين الاعتبار أن موقع " ذي ماستر بيدروم " يقدم تجربة تسوق فريدة و مميزة تختلف في طبيعتها عن تجربة الشراء من صالة العرض " المعرض " لذا ينبغى معرفة ما يلي :

خدماتنا

نقوم بتقديم خدمة بيع منتجاتنا من خلال موقنا الالكتروني https://themasterbedroom.net أو من خلال معاضنا الفعلية .

الألوان

تعتمد ألوان المنتجات التي يتم عرضها في موقعنا الالكتروني على عدة عوامل مؤثرة ، مثل اعدادات العرض المستخدمة في الموقع ، شكل و حجم المنتج لذلك قد يكون هناك بعض الفروقات عن الالوان الحقيقية للمنتج على الواقع . نقوم بتوضيح أكبر قدر ممكن من البيانات لكل منتج بما في ذلك المقاسات و الأبعاد . لذا يتوجب عليكم التأكد من أن مقاسات أي منتج يتم شرائه يتناسب مع احتياجاتكم .

الصور

الصور التي نستخدمها في موقعنا الالكتروني هي بغرض العرض فقط . لذا يفضل قراءة شرح و تفاصيل كل منتج لتكوين تصور صحيح عنه .

كل المنتجات

أي منتج معروض في الموقع يعتمد بالاساس على توفره في المخزون ، و هو ما يعني عدم استطاعتنا على تلبية أي طلبية اتضح أن المنتج بات غير متوفر في المخزون . في مثل هذه الحالة ، سنكون مسئولين عن إرجاع أي مبالغ تم دفعها من قبلكم لأي منتج لم يتم استلامه .

العروض الترويجية

أي منتجات يسري عليها أي عرض ترويجي على موقعنا الالكتروني لا يعني أن يكون نفس العرض متوفر في معارض الشركة الفعلية ، و العكس صحيح .

أسعار منتجاتنا

بشكل عام ، يفترض أن تكون كافة أسعار منتجاتنا المعروضة على موقعنا الالكتروني مماثلة لتلك التي في معارضنا الفعلية . في بعض الأحيان ، قد تلاحظون وجود بعض الفروقات في الأسعار خلال فترات العروض الترويجية و الخصومات سواءً على موقعنا الالكتروني أو في معارضنا الفعلية .

الضريبة المضافة على المبيعات

كافة الأسعار الخاصة بالمنتجات المعروضة على موقعنا الالكتروني هي شاملة لضريبة القيمة المضافة بحسب النسبة المقررة من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية .

صحة المعلومات

نفترض نحن أن تكون كافة المعلومات و البيانات التي يتم نويدنا بها من قبل العميل ذات صحة و مصداقية . عليع فإن العميل يكون مسئولاً مسئولية تامة عن مدى صحة المعلومات الشخصية و البيانات اللازمة التي يتوجب تقديمها لاتمام أي عملية شراء .و يبقى العميل وحده مسئولاً في تم تقديم معلومات و بيانات غير صحيحة دون أدنى مسئولية على عاتقنا .

الحماية

نحن نقوم ببذل أقصى جهدنا لضمان حماية موقعنا الالكتروني من أي فيروسات . في المقابل ، يتوجب عليكم كمستخدمين لموقعنا الالكتروني التأكد من إستخدام البرامج المناسبة و أيضاً برامج الحماية اللازمة التي تسلعد على الكشف عن أي فيروسات أو أي محتوى من جهة غير موثوقة على الكمبيوتر أو الهاتف النحمول الخاص بكم . قد تصافون أو تردكم مراسلات من مواقع تظهر مشابهة لموقعنا الالكتروني الرسمي و يدعوا أنهم يقومون ببيع منتجاتنا لذا يجب توخي الحيطة و الحذر و التحقق من موثوقية الموقع . نحن غير مسئوليين بأي شكل من الأشكال عن أي محاولة خداع أو تزوير تتم من قبل أي موقع آخر . الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بنا هو https://themasterbedroom.net

خدماتنا المتوفرة

نحن لدينا كامل الحق و الصلاحية في أي وقت كان أن نقوم بعمل أي تعديلات ، التوقف عن البيع ، التوقف عن تقديم خدمة ما ، التوقف عن البيع على موقعنا الالكتروني بشكل مؤقت أو بشكل نهائي ، بسابق أو بدون أي سابق إنذار . في حال توقفت خدماتنا بعد اتمام عملية الدفع ، سنقوم بارجاع المبالغ التي تم سدادها بحسب سياسة الاسترجاع و الاستبدال المتبعة في موقعنا .

الأمن

الحفاظ على سرية معلومات الدخول الى موقعنا الالكتروني و حماية كافة البيانات الأخرى التي تخص حسابكم لدينا هي مسئوليتكم . يجب عليكم إبلاغنا على الفور بمجرد علمكم أو شككم بوجود أي خطر قد يؤثر على سلامة و أمن بيانات حسابكم .

السن النظامي الذي يخول أي مستخدم لطلب و شراء أي منتج من موقعنا الالكتروني ( 18 سنة فما فوق ) . إذا كان عمركم أقل من ذلك فسيتطلب ذلك أخذ موافقة الوالدين أو من يعيلكم أو أي شخض بالغ لديكم . يجب عليكم اضافة عنوان بريدي صالح و نشط و رقم هاتف جوال يمكننا من الوصول اليكم و التواصل معكم بيسر و سهولة .

كافة المنتجات التي تباع على موقعنا الالكتروني هي للإستخدام الشخصي فقط . لا يجوز المتاجرة بها أو محاولة إعادة بيعها أو اسخدامها في اي اغراض أخرى ، غير ما خصصت له .

الدفع ، الشحن ، و التوصيل

لمعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بطرق الدفع ، الشحن ، و التوصيل يرجىالنقر هنا .

الشحن داخل نطاق المملكة العربية السعودية فقط

كافة المنتجات العطرية ، الفواحات ، و الشموع أو أي مواد سائلة أخرى تحتوي على مادة الإيثانول أو الكحول ، لن يكون ممكناً شحنها خارج حدود السعودية .

سياسة الاسترجاع و الاستبدال

متطلبات الاسترجاع

حتى تتمكنوا من الحصول على كامل المبلغ المراد إسترجاعه كما هو موضح في سياسة الاسترجاع هذه ، كل المنتجات يجب أن تكون : (1) بحالتها الأصلية و غير مستخدمة . (2) مغلفة بغلافها الأصلي و غير منزوع منها أي من الاكسسوارات و الملصقات . و يستثنى من ذلك المنتجات التي تطلب توصيلها لكم نزع غلافها الأصلي منها ، و في هذه الحاله فإننا نأمل منكم أن يتم اعادة تغليف المنتج بطريقة مناسبة تضمن عدم اتساخه أو تعرضه لاي تأثيرات اثناء عملية اعادة الشحن . أي منتجات مباعة تحت بند "التصفية " تعتبر عملية بيع نهائية غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال إلا في حالة ثبت وصولها عطوبة وغير سليمة .

التبديل و إسترجاع المبالغ

المنتجات المراد استبدالها سيتم فحصها حال إستعادتنا لها . أي عملية إستبدال ، أو إرجاع مبالغ ستتم وفقاً للمبلغ الذي تم سداده عن اتمام عملية الشراء الأصلية . الجزء من المبالغ الذي يخص الضريبة المضافة سيتم احتسابه بما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها . مالم تكن المبالغ المسترجعة بسبب وجود عيب أو خلل في المنتجات ، فإن مبالغ الشحن و التوصيل غير قابلة للاسترداد . أي تكاليف تخص اعادة توصيل المنتجات الى مستودعاتنا سيتحملها العميل بما في ذلك تكاليف الشحن و التوصيل من قبل الشاحن الذي يختاره العميل أو يطلب منا تحديده . سيتم إرجاع المبالغ المستردة بنفس الطريقة المستخدمة و من خلال نفس الوسيلة التي تمت من خلالها عملية الشراء الأصلية . قد تأخذ عملية استرجاع أي مبالغ اعتمد إرجاعها وفق السياسة المتبعة في موقعنا ما بين 10-15 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتجات المرتجعة.

للمزيد عن تفاصيل سياست الاسترجاع و الاستبدال يرجى النقر هنا

لإتمام طلب استرجاع أو إستبدال يرجى النقر هنا

النزاعات القانونية

في حالة نشوب أي خلاف أو نزاع بين أطراف العلاقة التعاقدية لا سمح الله ، فيتعين على كافة الأطار بذل كل ما في وسعهم لحل النزاع بالطرق الودية و بما يتاسب مع الأعراف التجارية السائدة و ذلك خلال مدة لا تتجاوز 15 يوماً من تاريخ نشوب الخلاف . و في حال تعذر ذلك فإن المحاكم التجارية المختصة في مدينة جدة ، المملكة العربية السعودية سنكون هي جهة الاختصاص للفصل بين الأطراف.